Support
Hjælp til DiskBeam på iPhone og iPad.
Det skal du bruge
- En iPhone eller iPad med iOS 17 eller nyere.
- En Mac med Finder, på samme Wi-Fi, på din iPhones Netdeling eller forbundet med et kabel.
- For at dele et drev: en SSD, en USB-nøgle eller en SD-kortlæser, som din iPhone kan se i appen Filer. exFAT virker på iPhone, Mac og Windows.
Opret forbindelse til din Mac
- Åbn DiskBeam, og tryk på Turn on disk. Tillad Lokalt netværk, når iPhone spørger.
- På din Mac, i Finder, tryk på ⌘K (Gå › Opret forbindelse til server), og indsæt den adresse, DiskBeam viser. Hvis den viser flere, brug den til det netværk, din Mac er på.
- Din Mac siger, at den ikke kan bekræfte serveren: det er forventet, certifikatet er lavet af din iPhone. Klik på Vis certifikat, tjek at dets SHA-256-fingeraftryk begynder med den kode, DiskBeam viser, og klik derefter på Fortsæt.
- Vælg Registreret bruger, og indtast navnet og adgangskoden fra DiskBeam. Sæt kryds ved Husk denne adgangskode.
Din Mac kan ikke oprette forbindelse
- Mac og iPhone skal være på samme Wi-Fi, eller din Mac på denne iPhones Netdeling. Gæste- og hotel-Wi-Fi blokerer ofte dette.
- Hold DiskBeam åben på din iPhones skærm: iPhone sætter disken på pause i baggrunden.
- Sidder Finder fast på “Opretter forbindelse”? Tjek, at DiskBeam er på skærmen. Dets log ind- eller certifikatvindue kan også være skjult bag en app i fuld skærm: stryg til dit skrivebord.
- Lokalt netværk skal være tilladt for DiskBeam i iPhones Indstillinger.
- Bruger du en anden app end Finder, f.eks. Cyberduck? Tillad den under Lokalt netværk i din Macs Systemindstillinger › Anonymitet og sikkerhed.
Drev og mapper
- Sources › Add folder or drive åbner vælgeren i Filer: vælg drevet (eller en mappe), og tryk på Åbn. Det er DiskBeam Pro.
- iOS lader apps se et drev, du har valgt én gang. Hvis du sætter det i igen, og DiskBeam spørger, så tilføj det igen.
- Filer, som din Mac kopierer til Inbox, vises i appen Filer under På min iPhone › DiskBeam.
Abonnementer og køb
- Gratis: del DiskBeams egen mappe med din Mac, skrivebeskyttet.
- DiskBeam Pro: del et vilkårligt drev eller en vilkårlig mappe, og lad din Mac tilføje, omdøbe og slette filer. Monthly med 7 dages gratis prøveperiode, Yearly eller Lifetime, der betales én gang.
- Priserne varierer fra land til land, og App Store viser din pris, før du køber.
- Administrer eller opsig et abonnement i Indstillinger › dit navn › Abonnementer på din iPhone.
Gendan et køb
Åbn Settings i DiskBeam, og tryk på Restore purchases (den findes også på købsskærmen). Brug den samme Apple-konto, som du købte med. Refusioner håndteres af Apple på reportaproblem.apple.com.
Juridisk meddelelse til kunder i Japan
Oplysninger, der kræves efter Japans lov om særlige handelstransaktioner (特定商取引法に基づく表記) for køb foretaget i appen via App Store.
- Sælger: Sebastian Škoić s.p.
- Adresse: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovenia
- Kontakt: support@diskbeam.app. Et telefonnummer oplyses uden ophold på anmodning.
- Pris: det beløb, der vises på købsskærmen i appen, inklusive forbrugsafgift. Udgifter til internetforbindelse afholder du selv.
- Betaling: opkræves af Apple på din Apple-konto, når du bekræfter købet. Monthly opkræves, når den gratis prøveperiode slutter; Monthly og Yearly fornyes automatisk, indtil du opsiger dem. Lifetime opkræves én gang.
- Levering: købet er tilgængeligt, så snart det er gennemført.
- Annullering og refusion: digitale køb kan ikke returneres. Du kan opsige et abonnement i indstillingerne for din Apple-konto når som helst, senest 24 timer før den aktuelle periode slutter; det er derefter tilgængeligt til udgangen af den periode, der allerede er betalt for. Anmodninger om refusion håndteres af Apple på reportaproblem.apple.com.
- Krav: iOS 17 eller nyere og en Mac på samme netværk.
Godt at vide
Dine filer går direkte fra din iPhone til din Mac og aldrig via os: se Privatlivspolitik.