Podpora

Pomoč za DiskBeam na iPhonu in iPadu.

Ni tu odgovora na vaše vprašanje? Pišite na support@diskbeam.app. Prosimo, navedite različico iPhona in macOS ter kaj se je zgodilo.

Kaj potrebujete

iPhone ali iPad z iOS 17 ali novejšim.
Mac s Finderjem, v istem omrežju Wi-Fi, v osebni dostopni točki vašega iPhona ali povezan s kablom.
Za deljenje pogona: SSD, USB-ključek ali bralnik kartic SD, ki ga iPhone vidi v aplikaciji Datoteke. exFAT deluje na iPhonu, Macu in Windows.

Povežite svoj Mac

Odprite DiskBeam in tapnite Turn on disk. Ko iPhone vpraša, dovolite Lokalno omrežje.
Na Macu v Finderju pritisnite ⌘K (Pojdi › Poveži s strežnikom) in prilepite naslov, ki ga prikaže DiskBeam. Če jih prikaže več, uporabite tistega za omrežje, v katerem je vaš Mac.
Mac sporoči, da ne more preveriti strežnika: to je pričakovano, certifikat naredi vaš iPhone. Kliknite Pokaži certifikat, preverite, da se njegov prstni odtis SHA-256 začne s kodo, ki jo prikaže DiskBeam, nato kliknite Nadaljuj.
Izberite Registriran uporabnik in vnesite ime in geslo iz aplikacije DiskBeam. Označite Zapomni si to geslo.

Mac se ne more povezati

Mac in iPhone morata biti v istem omrežju Wi-Fi ali pa mora biti vaš Mac v osebni dostopni točki tega iPhona. Gostujoča in hotelska omrežja Wi-Fi to pogosto blokirajo.
DiskBeam naj bo odprt na zaslonu iPhona: iPhone disk v ozadju zaustavi.
Finder obtiči pri »Vzpostavljanje povezave«? Preverite, ali je DiskBeam na zaslonu. Okno za prijavo ali certifikat je lahko tudi skrito za aplikacijo čez cel zaslon: podrsajte na namizje.
V nastavitvah iPhona mora biti za DiskBeam dovoljeno Lokalno omrežje.
Uporabljate drugo aplikacijo kot Finder, na primer Cyberduck? Dovolite jo pod Lokalno omrežje v Sistemskih nastavitvah Maca › Zasebnost in varnost.

Pogoni in mape

Sources › Add folder or drive odpre izbirnik Datotek: izberite pogon (ali mapo) in tapnite Odpri. To je DiskBeam Pro.
iOS aplikacijam dovoli videti pogon, ki ga izberete, le enkrat. Če ga priključite nazaj in DiskBeam vpraša, ga dodajte znova.
Datoteke, ki jih Mac kopira v Inbox, se pojavijo v aplikaciji Datoteke pod V mojem iPhonu › DiskBeam.

Paketi in nakupi

Brezplačno: z Macom delite lastno mapo aplikacije DiskBeam, samo za branje.
DiskBeam Pro: delite poljuben pogon ali mapo in dovolite, da Mac dodaja, preimenuje in briše datoteke. Monthly s 7-dnevnim brezplačnim preizkusom, Yearly ali Lifetime, plačan enkrat.
Cene se razlikujejo po državah, App Store pa pred nakupom prikaže vašo.
Naročnino upravljajte ali prekličite v Nastavitve › vaše ime › Naročnine na iPhonu.

Obnovitev nakupa

V aplikaciji DiskBeam odprite Settings in tapnite Restore purchases (je tudi na zaslonu z nakupom). Uporabite isti račun Apple, s katerim ste kupili. Povračila obravnava Apple na reportaproblem.apple.com.

Pravno obvestilo za kupce na Japonskem

Podatki, ki jih zahteva japonski zakon o določenih komercialnih transakcijah (特定商取引法に基づく表記), za nakupe v aplikaciji prek App Store.

Prodajalec: Sebastian Škoić s.p.
Naslov: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovenija
Stik: support@diskbeam.app. Telefonska številka je na zahtevo posredovana brez odlašanja.
Cena: znesek, prikazan na zaslonu z nakupom v aplikaciji, z vključenim davkom na porabo. Stroške internetne povezave nosite sami.
Plačilo: Apple ga zaračuna na vaš račun Apple, ko potrdite nakup. Monthly se zaračuna ob koncu brezplačnega preizkusa; Monthly in Yearly se samodejno obnavljata, dokler ju ne prekličete. Lifetime se zaračuna enkrat.
Dostava: nakup je na voljo takoj, ko je zaključen.
Preklic in povračila: digitalnih nakupov ni mogoče vrniti. Naročnino lahko kadar koli prekličete v nastavitvah računa Apple, najpozneje 24 ur pred koncem trenutnega obdobja; nato ostane na voljo do konca že plačanega obdobja. Zahtevke za povračilo obravnava Apple na reportaproblem.apple.com.
Zahteve: iOS 17 ali novejši in Mac v istem omrežju.

Dobro je vedeti

Vaše datoteke gredo naravnost z iPhona na Mac in nikoli prek nas: glejte politiko zasebnosti.