Support
Hjälp för DiskBeam på iPhone och iPad.
Det här behöver du
- En iPhone eller iPad med iOS 17 eller senare.
- En Mac med Finder, på samma Wi-Fi, på din iPhones Internetdelning eller ansluten med kabel.
- För att dela en enhet: en SSD, ett USB-minne eller en SD-kortläsare som din iPhone kan se i appen Filer. exFAT fungerar på iPhone, Mac och Windows.
Anslut din Mac
- Öppna DiskBeam och tryck på Turn on disk. Tillåt Lokalt nätverk när iPhone frågar.
- På din Mac, i Finder, tryck ⌘K (Gå › Anslut till server) och klistra in adressen som DiskBeam visar. Om den visar flera, använd den som hör till nätverket din Mac är på.
- Din Mac säger att den inte kan verifiera servern: det är väntat, certifikatet skapas av din iPhone. Klicka på Visa certifikat, kontrollera att dess SHA-256-fingeravtryck börjar med koden som DiskBeam visar och klicka sedan på Fortsätt.
- Välj Registrerad användare och ange namnet och lösenordet från DiskBeam. Kryssa i Kom ihåg det här lösenordet.
Din Mac kan inte ansluta
- Mac och iPhone måste vara på samma Wi-Fi, eller din Mac på den här iPhones Internetdelning. Gäst- och hotell-Wi-Fi blockerar ofta detta.
- Håll DiskBeam öppet på iPhones skärm: iPhone pausar disken i bakgrunden.
- Sitter Finder fast på ”Ansluter”? Kontrollera att DiskBeam är på skärmen. Dess inloggnings- eller certifikatfönster kan också vara dolt bakom en helskärmsapp: svep till ditt skrivbord.
- Lokalt nätverk måste vara tillåtet för DiskBeam i iPhones Inställningar.
- Använder du en annan app än Finder, till exempel Cyberduck? Tillåt den under Lokalt nätverk i din Macs Systeminställningar › Integritet och säkerhet.
Enheter och mappar
- Sources › Add folder or drive öppnar väljaren i Filer: välj enheten (eller en mapp) och tryck på Öppna. Det ingår i DiskBeam Pro.
- iOS låter appar se en enhet som du har valt en gång. Om du sätter i den igen och DiskBeam frågar, lägg till den på nytt.
- Filer som din Mac kopierar till Inbox visas i appen Filer under På min iPhone › DiskBeam.
Planer och köp
- Gratis: dela DiskBeams egen mapp med din Mac, skrivskyddat.
- DiskBeam Pro: dela valfri enhet eller mapp och låt din Mac lägga till, byta namn på och radera filer. Monthly med 7 dagars gratis provperiod, Yearly eller Lifetime som betalas en gång.
- Priserna varierar mellan länder, och App Store visar ditt pris innan du köper.
- Hantera eller avsluta en prenumeration i Inställningar › ditt namn › Prenumerationer på din iPhone.
Återställ ett köp
Öppna Settings i DiskBeam och tryck på Restore purchases (finns även på köpskärmen). Använd samma Apple-konto som du köpte med. Återbetalningar hanteras av Apple på reportaproblem.apple.com.
Juridisk information för kunder i Japan
Information som krävs enligt Japans lag om särskilda handelstransaktioner (特定商取引法に基づく表記) för köp som görs i appen via App Store.
- Säljare: Sebastian Škoić s.p.
- Adress: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovenia
- Kontakt: support@diskbeam.app. Ett telefonnummer lämnas utan dröjsmål på begäran.
- Pris: beloppet som visas på köpskärmen i appen, inklusive konsumtionsskatt. Kostnader för internetanslutning står du själv för.
- Betalning: debiteras av Apple på ditt Apple-konto när du bekräftar köpet. Monthly debiteras när den kostnadsfria provperioden slutar; Monthly och Yearly förnyas automatiskt tills du avslutar dem. Lifetime debiteras en gång.
- Leverans: köpet är tillgängligt så snart det är slutfört.
- Avbokning och återbetalning: digitala köp kan inte returneras. Du kan avsluta en prenumeration i inställningarna för ditt Apple-konto när som helst, senast 24 timmar innan den pågående perioden slutar; den förblir sedan tillgänglig till slutet av den period som redan är betald. Begäran om återbetalning hanteras av Apple på reportaproblem.apple.com.
- Krav: iOS 17 eller senare samt en Mac i samma nätverk.
Bra att veta
Dina filer går direkt från din iPhone till din Mac och aldrig via oss: se Integritetspolicy.