Asistență

Ajutor pentru DiskBeam pe iPhone și iPad.

Nu găsești răspunsul aici? Scrie-ne la support@diskbeam.app. Te rugăm să menționezi versiunile de iPhone și macOS și ce s-a întâmplat.

De ce ai nevoie

Un iPhone sau iPad cu iOS 17 sau mai nou.
Un Mac cu Finder, în aceeași rețea Wi-Fi, în Hotspotul personal al iPhone-ului tău sau conectat cu un cablu.
Pentru a partaja o unitate: un SSD, un stick USB sau un cititor de carduri SD pe care iPhone-ul tău îl vede în aplicația Fișiere. exFAT funcționează pe iPhone, Mac și Windows.

Conectează-ți Mac-ul

Deschide DiskBeam și atinge Turn on disk. Permite Rețea locală când iPhone-ul întreabă.
Pe Mac, în Finder, apasă ⌘K (Salt › Conectare la server) și lipește adresa afișată de DiskBeam. Dacă arată mai multe, folosește-o pe cea pentru rețeaua în care se află Mac-ul tău.
Mac-ul spune că nu poate verifica serverul: este normal, certificatul este creat de iPhone-ul tău. Fă clic pe Afișează certificatul, verifică dacă amprenta lui SHA-256 începe cu codul afișat de DiskBeam, apoi fă clic pe Continuă.
Alege Utilizator înregistrat și introdu numele și parola din DiskBeam. Bifează Reține această parolă.

Mac-ul tău nu se poate conecta

Mac-ul și iPhone-ul trebuie să fie în aceeași rețea Wi-Fi sau Mac-ul tău în Hotspotul personal al acestui iPhone. Rețelele Wi-Fi pentru oaspeți și din hoteluri blochează adesea acest lucru.
Ține DiskBeam deschis pe ecranul iPhone-ului: iPhone-ul oprește discul în fundal.
Finder rămâne blocat pe „Se conectează”? Verifică dacă DiskBeam este pe ecran. Fereastra de autentificare sau de certificat poate fi ascunsă și în spatele unei aplicații pe tot ecranul: glisează spre desktop.
Pentru DiskBeam trebuie permisă Rețea locală în Setările iPhone-ului.
Folosești altă aplicație decât Finder, de exemplu Cyberduck? Permite-o la Rețea locală în Setări de sistem › Confidențialitate și securitate pe Mac.

Unități și dosare

Sources › Add folder or drive deschide selectorul din Fișiere: alege unitatea (sau un dosar) și atinge Deschide. Aceasta este DiskBeam Pro.
iOS permite aplicațiilor să vadă o unitate pe care o alegi o singură dată. Dacă o reconectezi și DiskBeam întreabă, adaugă-o din nou.
Fișierele pe care Mac-ul le copiază în Inbox apar în aplicația Fișiere, la Pe iPhone-ul meu › DiskBeam.

Planuri și achiziții

Gratuit: partajezi cu Mac-ul propriul dosar al aplicației DiskBeam, doar pentru citire.
DiskBeam Pro: partajezi orice unitate sau dosar și lași Mac-ul să adauge, să redenumească și să șteargă fișiere. Monthly cu perioadă de probă gratuită de 7 zile, Yearly sau Lifetime, plătit o singură dată.
Prețurile diferă de la o țară la alta, iar App Store îl arată pe al tău înainte de cumpărare.
Gestionează sau anulează un abonament din Setări › numele tău › Abonamente pe iPhone.

Restabilirea unei achiziții

Deschide Settings în DiskBeam și atinge Restore purchases (este și pe ecranul de achiziție). Folosește același cont Apple cu care ai cumpărat. Rambursările sunt gestionate de Apple la reportaproblem.apple.com.

Notificare juridică pentru clienții din Japonia

Informațiile cerute de Legea japoneză privind anumite tranzacții comerciale (特定商取引法に基づく表記) pentru achizițiile făcute în aplicație prin App Store.

Vânzător: Sebastian Škoić s.p.
Adresă: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovenia
Contact: support@diskbeam.app. Un număr de telefon este furnizat fără întârziere, la cerere.
Preț: suma afișată pe ecranul de achiziție din aplicație, cu taxa de consum inclusă. Costurile conexiunii la internet sunt în sarcina ta.
Plată: percepută de Apple din contul tău Apple când confirmi achiziția. Monthly se plătește la sfârșitul perioadei de probă gratuite; Monthly și Yearly se reînnoiesc automat până le anulezi. Lifetime se plătește o singură dată.
Livrare: achiziția este disponibilă imediat ce este finalizată.
Anulare și rambursări: achizițiile digitale nu pot fi returnate. Poți anula un abonament oricând din setările contului tău Apple, cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente; el rămâne apoi disponibil până la sfârșitul perioadei deja plătite. Cererile de rambursare sunt gestionate de Apple la reportaproblem.apple.com.
Cerințe: iOS 17 sau mai nou și un Mac în aceeași rețea.

Bine de știut

Fișierele tale merg direct de pe iPhone pe Mac și nu trec niciodată prin noi: vezi Politica de confidențialitate.