Support
Hjelp for DiskBeam på iPhone og iPad.
Dette trenger du
- En iPhone eller iPad med iOS 17 eller nyere.
- En Mac med Finder, på samme Wi-Fi, på iPhonens Internett-deling eller koblet til med kabel.
- For å dele en disk: en SSD, en USB-pinne eller en SD-kortleser som iPhonen din ser i Filer-appen. exFAT fungerer på iPhone, Mac og Windows.
Koble til Macen din
- Åpne DiskBeam og trykk på Turn on disk. Tillat Lokalt nettverk når iPhone spør.
- På Macen, i Finder, trykk ⌘K (Gå › Koble til tjener) og lim inn adressen DiskBeam viser. Hvis den viser flere, bruk den som hører til nettverket Macen din er på.
- Macen din sier at den ikke kan verifisere tjeneren: det er forventet, sertifikatet er laget av iPhonen din. Klikk på Vis sertifikat, sjekk at SHA-256-fingeravtrykket begynner med koden DiskBeam viser, og klikk deretter på Fortsett.
- Velg Registrert bruker og skriv inn navnet og passordet fra DiskBeam. Huk av for Husk dette passordet.
Macen din får ikke koblet til
- Mac og iPhone må være på samme Wi-Fi, eller Macen din på denne iPhonens Internett-deling. Gjeste-Wi-Fi og hotell-Wi-Fi blokkerer ofte dette.
- Hold DiskBeam åpen på iPhone-skjermen: iPhone setter disken på pause i bakgrunnen.
- Står Finder fast på «Kobler til»? Sjekk at DiskBeam er på skjermen. Påloggings- eller sertifikatvinduet kan også være skjult bak en app i fullskjerm: sveip til skrivebordet.
- Lokalt nettverk må være tillatt for DiskBeam i Innstillinger på iPhonen.
- Bruker du en annen app enn Finder, for eksempel Cyberduck? Tillat den under Lokalt nettverk i Systeminnstillinger › Personvern og sikkerhet på Macen din.
Disker og mapper
- Sources › Add folder or drive åpner velgeren i Filer: velg disken (eller en mappe) og trykk på Åpne. Det er DiskBeam Pro.
- iOS lar apper se en disk du har valgt én gang. Hvis du kobler den til igjen og DiskBeam spør, legg den til på nytt.
- Filer som Macen din kopierer til Inbox, vises i Filer-appen under På min iPhone › DiskBeam.
Planer og kjøp
- Gratis: del DiskBeams egen mappe med Macen din, skrivebeskyttet.
- DiskBeam Pro: del en hvilken som helst disk eller mappe, og la Macen din legge til, endre navn på og slette filer. Monthly med 7 dagers gratis prøveperiode, Yearly eller Lifetime, betalt én gang.
- Prisene varierer fra land til land, og App Store viser din pris før du kjøper.
- Administrer eller avslutt et abonnement i Innstillinger › ditt navn › Abonnementer på iPhonen din.
Gjenopprett et kjøp
Åpne Settings i DiskBeam og trykk på Restore purchases (den finnes også på kjøpsskjermen). Bruk den samme Apple-kontoen som du kjøpte med. Refusjoner håndteres av Apple på reportaproblem.apple.com.
Juridisk merknad for kunder i Japan
Opplysninger som kreves etter Japans lov om særskilte handelstransaksjoner (特定商取引法に基づく表記) for kjøp gjort i appen via App Store.
- Selger: Sebastian Škoić s.p.
- Adresse: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovenia
- Kontakt: support@diskbeam.app. Et telefonnummer oppgis uten opphold på forespørsel.
- Pris: beløpet som vises på kjøpsskjermen i appen, inkludert forbruksavgift. Kostnader for internettforbindelse dekker du selv.
- Betaling: belastes av Apple på Apple-kontoen din når du bekrefter kjøpet. Monthly belastes når den gratis prøveperioden utløper; Monthly og Yearly fornyes automatisk til du avslutter dem. Lifetime belastes én gang.
- Levering: kjøpet er tilgjengelig så snart det er gjennomført.
- Avbestilling og refusjon: digitale kjøp kan ikke returneres. Du kan avslutte et abonnement i innstillingene for Apple-kontoen din når som helst, senest 24 timer før inneværende periode utløper; det er deretter tilgjengelig til slutten av perioden som allerede er betalt for. Refusjonsforespørsler håndteres av Apple på reportaproblem.apple.com.
- Krav: iOS 17 eller nyere, og en Mac på samme nettverk.
Greit å vite
Filene dine går rett fra iPhonen til Macen og aldri via oss: se Personvernerklæring.