Підтримка

Довідка з DiskBeam для iPhone та iPad.

Що вам потрібно

• iPhone або iPad з iOS 17 чи новішою.
• Mac з Finder: у тій самій мережі Wi-Fi, підключений до особистої точки доступу вашого iPhone або з’єднаний кабелем.
• Щоб надати доступ до диска: SSD, USB-накопичувач або кардрідер SD, які ваш iPhone бачить у застосунку «Файли». exFAT працює на iPhone, Mac і Windows.

Підключіть свій Mac

1. Відкрийте DiskBeam і торкніться Turn on disk. Дозвольте доступ до «Локальної мережі», коли iPhone запитає.
2. На Mac у Finder натисніть ⌘K (Перехід › Підключитися до сервера) і вставте адресу, яку показує DiskBeam. Якщо їх кілька, використайте ту, що відповідає мережі, у якій перебуває ваш Mac.
3. Mac повідомляє, що не може перевірити сервер: це очікувано, сертифікат створено вашим iPhone. Натисніть «Показати сертифікат», переконайтеся, що його відбиток SHA-256 починається з коду, який показує DiskBeam, потім натисніть «Продовжити».
4. Виберіть «Зареєстрований користувач» і введіть ім’я та пароль із DiskBeam. Позначте «Запам’ятати цей пароль».

Mac не підключається

• Mac і iPhone мають бути в одній мережі Wi-Fi, або ваш Mac має бути підключений до особистої точки доступу цього iPhone. Гостьові мережі та Wi-Fi у готелях часто це блокують.
• Тримайте DiskBeam відкритим на екрані iPhone: у фоновому режимі iPhone призупиняє диск.
• Finder завис на «Підключення»? Переконайтеся, що DiskBeam на екрані. Вікно входу чи сертифіката також може ховатися за повноекранним застосунком: проведіть пальцями до робочого столу.
• Для DiskBeam має бути дозволено доступ до «Локальної мережі» в Налаштуваннях iPhone.
• Користуєтеся не Finder, а іншим застосунком, наприклад Cyberduck? Дозвольте йому доступ у розділі «Локальна мережа»: Системні налаштування Mac › Приватність і безпека.

Диски й папки

• Sources › Add folder or drive відкриває вікно вибору «Файлів»: виберіть диск (або папку) і торкніться «Відкрити». Це функція DiskBeam Pro.
• iOS дозволяє застосунку бачити диск, який ви один раз вибрали. Якщо ви знову підключили його і DiskBeam запитає, додайте його ще раз.
• Файли, які Mac копіює в Inbox, з’являються в застосунку «Файли» в розділі На iPhone › DiskBeam.

Тарифи й покупки

• Безкоштовно: доступ Mac до власної папки DiskBeam, лише для читання.
• DiskBeam Pro: доступ до будь-якого диска чи папки та можливість додавати, перейменовувати й видаляти файли з Mac. Monthly із 7-денним безкоштовним пробним періодом, Yearly або Lifetime з одноразовою оплатою.
• Ціни залежать від країни; App Store показує вашу ціну перед покупкою.
• Керувати підпискою чи скасувати її можна в розділі Налаштування › ваше ім’я › Підписки на вашому iPhone.

Відновлення покупки

Відкрийте Settings у DiskBeam і торкніться Restore purchases (ця кнопка є й на екрані покупки). Використовуйте той самий обліковий запис Apple, з яким ви купували. Повернення коштів обробляє Apple на сайті reportaproblem.apple.com.

Правова інформація для клієнтів у Японії

Відомості, яких вимагає японський Закон про спеціальні комерційні угоди (特定商取引法に基づく表記), для покупок, здійснених у застосунку через App Store.

• Продавець: Sebastian Škoić s.p.
• Адреса: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovenia
• Контакти: support@diskbeam.app. Номер телефону надається без зволікань на запит.
• Ціна: сума, зазначена на екрані покупки в застосунку, з урахуванням податку на споживання. Витрати на підключення до інтернету несете ви.
• Оплата: списується Apple з вашого облікового запису Apple, коли ви підтверджуєте покупку. Monthly списується після закінчення безкоштовного пробного періоду; Monthly і Yearly поновлюються автоматично, доки ви їх не скасуєте. Lifetime списується один раз.
• Надання: покупка стає доступною одразу після її завершення.
• Скасування та повернення коштів: цифрові покупки не підлягають поверненню. Підписку можна скасувати в налаштуваннях облікового запису Apple будь-коли, не пізніше ніж за 24 години до завершення поточного періоду; після цього вона залишається доступною до кінця вже оплаченого періоду. Запити на повернення коштів обробляє Apple на сайті reportaproblem.apple.com.
• Вимоги: iOS 17 або новіша та Mac у тій самій мережі.

Корисно знати

Ваші файли йдуть напряму з iPhone на Mac і ніколи не проходять через нас: див. Політику конфіденційності.